EDI-sanoma käyttöön erinomaisella asiakaspalvelulla
Vaikka EDI-sanoma ei olisi sinulle entuudestaan tuttu ja et ymmärtäisi sen teknisiä kiemuroita, huolehdimme asiat kuntoon puolestasi juuri niin kuin pitää. OWS EDI-palvelussa huippuasiantuntijat ottavat projektisi omakseen.
Sujuva sanomaliikenne
OWS EDI-palvelulla hoidamme yrityksesi tarvitseman sanomaliikenteen sanomamuodosta riippumatta. Sanomat voivat olla esimerkiksi EDIFACT-, XML- tai CSV-muotoisia tai mitä tahansa muuta määrämuotoista dataa.
Käyttöönotto
Huolehdimme sanomaliikenteen toimivuudesta ja valvonnasta yrityksesi asiakkaiden ja toimittajien välillä. Teemme tarvittavat sanomamuunnokset ja rakennamme tietoliikenneyhteydet ja reititykset niin kotimaahan kuin ulkomaille. Meillä on valmiit yhteydet kaikkiin kotimaisiin kaupan keskusliikkeisiin.
Luodaanko ensimmäinen EDI-sanoma yrityksellesi?
Mikä on EDI?
Tutustu videolta EDI:in ja siihen, mitä kaikkea OWS voi tarjota yrityksellesi.
"Suosittelen OWS:ää kaikille sanomanvälityspalveluita tarvitseville. Nostan tärkeimmäksi asiaksi luotettavuuden. Meidän ei tarvitse murehtia sitä, kulkevatko sanomat vai eivät."
Sami Haapasalmi
Toimitusjohtaja, Fresh Servant Oy
EDI-sanoma kotimaassa ja ulkomailla
Meillä on pitkä kokemus kotimaisesta sanomanvälityksestä. Saat käyttöösi vahvan osaamisemme keskusliikkeiden kanssa toimimisesta ja valmiit yhteydet kaikkiin kotimaisiin kaupan keskusliikkeisiin. Kotimaan lisäksi olemme tehneet yhteyksiä eri puolille Eurooppaa, Kiinaan ja. Yhdysvaltoja. EDI-sanomat kulkevat kauttamme siis myös kansainvälisessä bisneksessä.
EDI-operaattorin valinta
Hyvä EDI-operaattori on sanomaliikennettä käynnistettäessä tärkeä kumppani. Pitkä käytännön kokemus EDI-yhteyksien toteuttamisesta auttaa ja nopeuttaa käyttöönottoa. Meillä projektipäällikkö toimii tiiviissä yhteistyössä järjestelmätoimittajan, yrityksesi sanomaosapuolten ja muiden EDI-operaattoreiden kanssa. Saat ehdotuksia ja käytännön neuvoja siihen, miten sanomaliikenne voidaan toteuttaa parhaalla mahdollisella tavalla. EDI-sanoma kulkee luotettavasti tarpeesi mukaan.
Lomakepalvelu pienille yrityksille
Lomakepalvelulla pääset sähköisen asioinnin piiriin vaikkei sinulla vielä olisi toiminnanohjausjärjestelmää. Tällä palvelulla voit vastaanottaa tilauksia – riittää kun sinulla on sähköpostiosoite. Tilaukset saapuvat automaattisesti ja reaaliaikaisesti yhteen ja samaan paikkaan, mistä voit käydä ne noutamassa, kun sinulle parhaiten sopii. Vältyt tulkintavirheiltä, kun tilaukset tulevat aina saman näköisinä tilaajaorganisaatioittain. Voit halutessasi myös tulostaa tilauksen esimerkiksi keräilyn helpottamiseksi.
Muunnamme meille tulevasta tilaussanomasta valmiin tilauslomakkeen, jonka lähetämme haluamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lomakepalvelu on helppo päivittää aitoon EDI-palveluun, jos sähköisen asioinnin tarpeet kasvavat.
Tukipalvelut
Asiantunteva tukemme auttaa sinua ongelmatilanteissa. Tukemme toimii kotimaassa asinatuntijoidemme voimin, joten saat ratkaisut nopeasti. Mittaamme tukipalvelun laatua asiakastyytyväisyyskyselyllä vuosittain. Tutustu uusimman asiakastyytyväisyyskyselymme tuloksiin. Saamme erityistä kiitosta ystävällisyydestä, palvelunopeudesta, luotettavuudesta ja asiantuntemuksesta.
Lue lisää aiheesta kirjoittamastamme blogista
Viime kerralla kirjoitimme blogissa kumppanuudesta järjestelmätoimittajien kanssa, tällä kertaa käsittelemme asiaa hieman toisesta näkökulmasta. Millaista etua asiakkaalle on siitä, että... Lue lisää
Me OWS Finlandilla teemme tiivistä yhteistyötä järjestelmätoimittajien kanssa ja haluamme luoda pitkäaikaisia kumppanuuksia. Tuomme kumppanuussuhteeseen huoletonta ja sujuvaa yhteistyötä.... Lue lisää
Aina välillä yrityksissä törmää pohdintaan siitä, kannattaako sanomanvälitysasiat hoitaa kustannusmielessä yrityksessä itse vai ulkoistaa EDI-operaattorille. Ajatus ”tein itse ja säästin” voi toimia... Lue lisää
Loppuvuodesta 2021 oli aika kysyä laajemassa vuosittaisessa asiakasyytyväisyyskyselyssä mitä mieltä asiakkaamme meistä ovat. Näiden tulosten pohjalta olemme arvioineet onnistumistamme ja luoneet... Lue lisää
Suurimpia yritysmaailman tämän hetken trendejä on termi "asiakaskokemus". Asiakaskokemus kattaa kaikki asiakkaan kontaktit yritykseen. Välittömiä, suoria kokemuksia ovat ostamiseen, kulutukseen ja... Lue lisää
OWS Finlandin palvelut, kuten EDI-sanomat, laskujen välitys ja integraatiot, ovat toimiessaan varsin näkymättömiä asiakkaille. Kun palvelumme pelaa hyvin, ei näiden olemassaoloa tarvitse ajatella ja... Lue lisää
Verkkolaskutus on helppo, nopea ja kustannustehokas tapa saada laskut eteenpäin asiakkaille. Aina hommat ei välttämättä kuitenkaan mene ”kuten Strömsössä”. Listasimme yleisimmät pullonkaulat ja... Lue lisää
Mitä suomalaisuus merkitsee sinulle ostopäätöshetkellä? Mitä kotimaisuus mielestäsi edustaa? Millaiset muut tekijät vaikuttavat ostopäätökseesi? Usein kuulee vastauksia, että suomalaisuus on kiva... Lue lisää
Keskusliikkeet vaativat usein toimittajilta sähköistä sanomaliikennettä, toisin sanoen EDI/OVT-sanomien käyttöä. Mitä tämä tarkoittaa ja miten homma etenee käytännössä? Käydään yhdessä läpi. Lapuan... Lue lisää
Kysyimme asiakkailtamme, mitä mieltä he ovat asiakaspalvelustamme vuosittaisessa, laajemmassa asiakastyytyväisyyskyselyssä. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten pohjalta mittaamme onnistumisia, mutta... Lue lisää